​SKT 해킹 유심 교체! 온라인 예약으로 간편하게 신청 하세요!

 

SKT 유심 해킹 사고 - SKT 대응

 

SK텔레콤은 유심(USIM) 관련 정보 해킹 사고를 인지하고, 고객 보호를 위한 긴급 대응 조치를 발표했습니다.

 

2025년 4월 18일 이전 가입한 고객을 대상으로 유심을 무료로 교체해주는 서비스를 시작하였습니다 . 

이러한 조치는 고객의 개인정보 보호와 통신 안전을 위한 것으로, 전국 2,600여 개의 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 진행됩니다 . 

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SKT 유심 온라인 예약 방법

유심 교체를 원하는 고객은 온라인 예약 시스템을 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.

 

해당 시스템은 웹페이지 주소를 통해 접속하거나, 검색 포털 사이트 및 T월드 홈페이지 초기 화면 배너를 통행 신청 가능 합니다.

온라인 예약을 통해 매장 방문 시 대기 시간을 줄이고, 보다 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.

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예약 절차 상세 안내 - 본인 인증부터 매장 선택까지

온라인 예약 절차는 다음과 같습니다.

1. care.tworld.co.kr 접속
2. 본인 인증: 이름, 주민등록번호 앞자리, 보안문자(CAPTCHA), 전화번호 입력
3. 교체 희망 매장 선택: 매장명 또는 주소 검색, 필터링 기능 활용
4. 예약 신청 완료 후, 예약 확인 문자 수신 

이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송되며, 교체 날짜 안내 문자는 예약 순서대로 고지됩니다 . 

 

유심 온라인 예약 바로가기

 

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예약 후 방문 시 준비물 - 신분증과 예약 확인 문자 필수

예약한 매장을 방문할 때는 다음의 준비물이 필요합니다:

• 명의자 신분증
• 예약 확인 문자
• 기존 사용 중인 유심 카드

매장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조하여 본인 확인 후 새로운 유심을 전달합니다 . 

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유심보호서비스 소개 - 해킹 예방을 위한 추가 조치

 

SK텔레콤은 유심 교체와 별도로 '유심보호서비스'를 제공하고 있습니다.

이 서비스는 유심 정보가 탈취되거나 복제되더라도 타 기기에서의 통신서비스 접속을 차단하여 해킹 피해를 예방합니다 . 

 

현재까지 전체 가입자의 약 24%에 해당하는 554만 명의 고객이 가입하였으며,

SK텔레콤은 피해 발생 시 100% 책임을 지겠다고 밝혔습니다.

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다회선 사용자 안내 - 한 번의 신청으로 여러 회선 교체

여러 회선을 보유한 고객은 온라인 예약 시스템을 통해 한 번의 신청으로

스마트폰, 태블릿, 워치 등 본인 명의의 모든 회선을 일괄 신청할 수 있습니다 . 

 

 

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예약 시스템 접속 지연 현황 - 대기 인원과 해결 방안

온라인 예약 시스템 개통 초기부터 신청자가 몰리면서 접속 장애가 발생하였습니다.

일부 사용자들은 수만 명의 대기 인원이 있다는 메시지를 받았으며, 일시적인 접속 지연이 이어졌습니다 .

 

SK텔레콤은 이러한 상황을 해결하기 위해 시스템을 지속적으로 개선하고 있으며, 고객들에게 온라인 예약을 통해 매장 방문 시 불편을 최소화할 것을 권장하고 있습니다.

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유심 재고 확보 계획 - 5월 말까지 500만 개 추가 확보

SK텔레콤은 현재 약 100만 개의 유심을 보유하고 있으며, 5월 말까지 추가로 약 500만 개를 확보할 예정입니다 . 

 

이러한 재고 확보는 고객 수요에 따라 추가 유심을 마련하여 공급에 차질이 없도록 하기 위한 조치입니다.

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마무리 안내 -  SKT 대응

SK텔레콤은 유심 해킹 사고에 대한 신속한 대응으로 고객의 개인정보 보호와 통신 안전을 최우선으로 고려하고 있습니다.

온라인 예약 시스템과 유심보호서비스를 통해 고객들이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

 

고객 여러분께서는 온라인 예약을 통해 편리하게 유심을 교체하시고,

유심보호서비스 가입을 통해 추가적인 보안을 확보하시기

바랍니다.

 

 

 

 

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